✔ 14 dagen bedenktijd
✔ Eenvoudig retourneren
✔ Snelle terugbetaling
Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem.
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren of ruilen.
We maken het zo makkelijk mogelijk voor je.
Zo werkt retourneren
1. Meld je retour aan
Stuur ons een e-mail of neem telefonisch contact met ons op en laat weten dat je een product wilt retourneren.
2. Stuur het product terug of breng het langs
Je hebt twee mogelijkheden:
Retour per post
Stuur het product naar ons retouradres via een vervoerder naar keuze.
Retour in onze winkel
Je kunt je bestelling ook gratis retourneren in onze winkel in Alphen aan den Rijn.
3. Wij verwerken je terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug via dezelfde betaalmethode.
Wat zijn de retourvoorwaarden?
Je kunt een product retourneren wanneer:
- het product binnen 14 dagen na ontvangst wordt aangemeld
- het product compleet en onbeschadigd is
- het product beoordeeld is zoals je dat in een winkel zou doen
- het product zorgvuldig verpakt wordt teruggestuurd
Wat kost retourneren?
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Deze kosten zijn afhankelijk van de vervoerder die je kiest.
Retourneren in onze winkel is gratis.
Ruilen voor een ander product
Wil je liever een andere lamp ontvangen? Dat kan.
Stuur je huidige product naar ons retouradres of breng het langs in onze winkel en laat ons weten welk product je graag wilt ontvangen.
Wij helpen je graag met het vinden van een passend alternatief.
Uitzonderingen
Producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt kunnen niet geretourneerd worden.
Dit geldt bijvoorbeeld voor:
- aangepaste snoerlengtes
- aangepaste kleuren of poedercoating
- aangepaste fittingen
- andere maatwerkaanpassingen
Retouradres
Scandinavische Lampen
Harry Banninklaan 102
2652 NB Berkel en Rodenrijs
Nederland
Veelgestelde vragen
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk.
Kan ik een lamp uitproberen?
Ja, je mag het product beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou doen.
Moet ik de originele verpakking bewaren?
Wij adviseren om de originele verpakking te gebruiken zodat het product veilig teruggestuurd kan worden.
Kan ik mijn bestelling ruilen?
Ja, binnen 14 dagen kun je een product ruilen voor een ander artikel.
