Devolución y cambio

Devoluciones fáciles: ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!

En nuestra tienda, tu satisfacción es lo más importante. Nos esforzamos para que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón esto no sucede, no te preocupes. Tenemos un período de devolución flexible de 14 días, durante el cual tienes el control total para cambiar o devolver un artículo sin complicaciones.

Proceso de devolución sin problemas: Sin estrés, solo comodidad

Creemos en la simplicidad. Registrarse para una devolución en nuestra tienda es tan fácil como presionar un botón. Sin sistemas complicados. Solo háznoslo saber por correo electrónico o por teléfono. Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta. Una vez que recibamos tu devolución, nos encargaremos de que el monto de la compra se reembolse de inmediato.

Devoluciones fáciles

Tienes opciones. ¿Prefieres venir personalmente? Puedes devolver el producto de forma gratuita en nuestro showroom en Berkel en Rodenrijs. ¿Prefieres enviarlo? No hay problema. Los costos de envío dependen de la empresa de envíos que elijas. Agradecemos que nos informes sobre la empresa de envíos elegida para que podamos gestionarlo sin problemas. Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.

Para pedidos fuera de la Unión Europea, los costos de envío se deducirán del monto total que se reembolsará. Esto significa que los costos de envío iniciales no se reembolsarán.

Nuestra dirección de devolución:

Scandinavian Lamps
Harry Banninklaan 102
2652NB Berkel en Rodenrijs
Los países bajos

Condiciones simples para devoluciones

Entendemos que no todo siempre encaja perfectamente. Por eso, tenemos pautas de devolución claras y justas. Si no estás satisfecho con tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción, puedes devolver el producto sin preocupaciones. Nuestro servicio de devolución se aplica a productos que cumplan con las siguientes condiciones:

  • El producto está completo, en estado intacto y sin daños.
  • El producto se embala cuidadosamente para la devolución.

Excepciones a las devoluciones: Artículos personalizados

Los productos personalizados, hechos especialmente para ti, son una excepción en nuestro servicio de devolución. Esto incluye, entre otras cosas:

  • Productos con longitud de cable o color personalizado según tus preferencias.
  • Lámparas con el color de recubrimiento en polvo que elijas.
  • Ajustes en la base de la lámpara según tus preferencias.

¿Quieres cambiarlo? ¡Por supuesto, sin problemas!

¿Te gusta más otro producto? No hay ningún problema. Dentro de los 14 días, puedes cambiar tu pedido por otro artículo. Devuelve el producto o tráelo a nuestro showroom. Indícanos qué producto deseas a cambio.

Reembolso rápido

Una vez que hayamos recibido tu devolución de manera segura, iniciaremos de inmediato el proceso de reembolso. En la mayoría de los casos, recibirás tu dinero el mismo día.

¿Tienes alguna pregunta?

¿Tienes preguntas específicas sobre nuestro servicio de devolución que no se han respondido aquí? No dudes en contactarnos a través de nuestra página de contacto. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos listos para ayudarte.

Imagen de la lámpara colgante Horn Belysning tipo 761 Cognac que se ofrece en este anuncio.
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