Rückgabe und Umtausch

Einfache Rückgabe: Ihre Zufriedenheit steht an erster Stelle!

Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wir streben danach, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte dies unerwarteterweise nicht der Fall sein, machen Sie sich keine Sorgen. Wir bieten eine flexible Rückgabefrist von 14 Tagen, während der Sie die volle Kontrolle haben, um einen Artikel ohne Aufwand umzutauschen oder zurückzugeben.

Nahtloser Rückgabeprozess: Kein Stress, einfach bequem

Wir glauben an Einfachheit. Die Rückgabe bei uns ist so einfach wie ein Knopfdruck. Keine komplizierten Systeme. Lassen Sie uns einfach wissen, dass Sie eine Rückgabe wünschen, entweder per E-Mail oder telefonisch. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von Ihnen getragen werden. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag sofort auf Ihr Konto zurücküberwiesen wird.

Rückgabe ist unkompliziert

Sie haben die Wahl. Möchten Sie persönlich vorbeikommen? Sie können das Produkt kostenlos in unserem Showroom in Berkel en Rodenrijs zurückgeben. Bevorzugen Sie es, es zu versenden? Kein Problem. Die Versandkosten hängen vom ausgewählten Versandunternehmen ab. Wir schätzen es, wenn Sie uns über das ausgewählte Versandunternehmen informieren, damit wir alles reibungslos abwickeln können. Beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von Ihnen getragen werden.

Bei Bestellungen von außerhalb der Europäischen Union werden die Versandkosten vom Gesamtbetrag abgezogen, der zurückerstattet wird. Dies bedeutet, dass die anfänglichen Versandkosten nicht erstattet werden.

Unsere Rücksendeadresse:

Scandinavische Lampen
Harry Banninklaan 102
2652NB Berkel en Rodenrijs
Die Niederlande

Einfache Rückgaberichtlinien

Wir verstehen, dass nicht immer alles perfekt passt. Deshalb haben wir klare und faire Rückgaberichtlinien. Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt ohne Bedenken zurückgeben. Unser Rückgabeservice gilt für Produkte, die folgende Bedingungen erfüllen:

  • Das Produkt ist vollständig, in unberührtem Zustand und unbeschädigt.
  • Das Produkt wird sorgfältig für die Rücksendung verpackt.

Ausnahmen bei Rückgaben: Maßanfertigungen

Maßgefertigte Produkte, die speziell nach Ihren Wünschen hergestellt wurden, sind eine Ausnahme von unserem Rückgabeservice. Dazu gehören unter anderem:

  • Produkte mit einer auf Ihre Wünsche angepassten Kabel- oder Farblänge.
  • Lampen mit Ihrer gewählten Pulverbeschichtungsfarbe.
  • Anpassungen am Lampensockel gemäß Ihren Vorlieben.

Umtausch? Natürlich, kein Problem!

Ist ein anderes Produkt mehr nach Ihrem Geschmack? Kein Problem. Innerhalb von 14 Tagen können Sie Ihre Bestellung gegen einen anderen Artikel umtauschen. Senden Sie das Produkt an uns zurück oder bringen Sie es in unseren Showroom. Teilen Sie uns mit, welches Produkt Sie im Austausch wünschen.

Schnelle Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung sicher bei uns eingegangen ist, initiieren wir umgehend die Rückerstattung. In den meisten Fällen erhalten Sie Ihr Geld noch am selben Tag zurück.

Haben Sie noch Fragen?

Haben Sie spezielle Fragen zu unserem Rückgabeservice, die hier nicht beantwortet werden? Zögern Sie nicht, uns über unsere Kontaktseite zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir stehen bereit, Ihnen zu helfen.

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